Entreprise Rent A Car

suite à une assistance nous avons en prêt un véhicule par le biais de cette agence. ce véhicule avait un petit éclat dans le pare brise avant droit hors de mon champ de vision et lors de la réception aucun contrôle du véhicule par le garage. l'agence lors de la restitution on m'informe qu'il faut que je fasse une réclamation avant qu'il ne prenne sur ma caution, chose que j'ai fait. et bien Enterprise c'est fait un plaisir de prélever 135 euros sans nous concerter et nous prévenir ( 50 euros frais de dossier+ 85 pour la réparation) effectivement agence avec le sourire , mais c'est tout je ne recommande pas . M.Maertens G.

L'accueil est chaleureux et les véhicules extrêmement propres. J'ai dû louer une voiture suite à un accident de la route. mon assurance me payant 3 jours de location... je ne pouvais pas rendre le véhicule au bout des 3 jours, je décide de prendre 1 journée de location à ma charge, malheureusement j'ai été mal informée des tarifs qui allaient être appliqués : on m'a annoncé 35 euros pour la journée supplémentaire et 35 euros d'assurance (sinon 2500 euros réclamés meme si pas en tord...sortant d'un accident ...j'ai souscrit) mais j'ai une facture de 177 euros à ma charge pour une journée alors que l'assurance est facturée 105 pour les 3 jours ...je ne peux pas payer cette somme. L'agence est injoignable par téléphone...

Service client parfait.