Renault Pantin

Après des mois d’attente, plusieurs relances, une mise en demeure et après avoir dû contacter Renault dans tous les sens, on finit enfin par nous répondre… pour dire à ma sœur qu’il faut refaire de nouvelles clés, à un prix exorbitant. C’est donc ça, la solution proposée après une immobilisation interminable du véhicule, sans voiture de remplacement, sans suivi sérieux, et avec une communication quasi inexistante. Le plus grave, c’est qu’au moment où la voiture a été déposée, les clés fonctionnaient très bien. Des mois de préjudice pour aboutir à une facture supplémentaire pour le client : gestion scandaleuse du dossier.

Trois mois d’attente pour ma carte grise chez Renault Pantin 😡 Aucune explication, aucun suivi, aucune solution. Ce retard est illégal et met les clients dans des situations compliquées. Service après-vente inexistant, zéro professionnalisme. À éviter absolument

J'ai déposé ma Renault Mégane 3 qui a 11 ans et 105000 kms dans cette concession pour des messages de boîte a contrôler ainsi que plusieurs autres messages. Verdict Renault Pantin, boîte de vitesse auto a changer intégralement pour un montant de 11170€. j'ai refusé la réparation, j'ai payé le diagnostic de 185€ et malgré ce règlement, j'ai dû faire pression par courier pour l'obtenir car ils ne voulaient pas me le donner. Je suis aller chez un garage indépendant, spécialiste des boîtes auto qui m'a annoncé que seul le calculateur électronique de boîte était à changer pour un montant de 1800€. Réparation réalisé avec succès. Je ne dirais pas le mot exacte car l'avis serait refusé mais cette concession mérite une action en justice

J'ai pris rendez-vous pour la présentation du nouveau Bigster, suite au contact téléphonique de notre vendeuse Dacia. Le problème est que après avoir pris nos disposition, la vendeuse me prévient que l'opération est annulé. Comment pouvez-vous donner des rendez-vous et les annulé quelques jours après. C'est inadmissible.

Qui mieux que Renault peut s’occuper de votre Renault Sans aucun doute un petit garagiste indépendant J’ai amené ma voiture (Clio III Gpl ) pour la révision des 130 000 Km avant de partir en vacances au mois d’août chez Renault Pantin. Ma voiture n’a jamais aussi mal marché que depuis qu’elle est passée dans ce garage. La fonction gpl se mettait constamment en défaut et le voyant orange moteur s’allumait, le moteur broutait alors malgré le passage automatique en essence. La seule solution était d’arrêter la voiture puis de redémarrer (sympa sur autoroute ). Chose étrange, c’est que malgré les 76 euros facturés pour essayer la voiture (sans compter l’essai compris forfaitairement dans le changement des plaquettes de frein), le garagiste ne s’est aperçu de RIEN Je ne vous parle même pas du bruit de casserole que faisait ma voiture en sortant malgré les 577 euros dépensés pour le réglage de soupapes, sans compter les joints et filtre à gaz. Comme je m'étonnais de ce bruit bizarre, le gentil commercial de l’accueil m'a dit, en gros, que la voiture se faisait vieille et que je l’avais trop utilisée au Gpl ; le garagiste de l’atelier lui a même conseillé de me dire qu’un changement de culasse serait sans doute nécessaire à la prochaine révision. Aujourd’hui, au retour de mes vacances, un petit garagiste m’a réglé mes culbuteurs (pour 200 euros) et m’a préconisé de changer les injecteurs gaz. Ma voiture marche correctement sans défaut du gpl et sans un bruit de casserole Conclusion : CE GARAGE RENAULT EST A FUIR