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Publié le 15/02/2026 au sujet de l'activité location d'automobiles (tourisme, utilitaires)
J’ai réservé une Mercedes Classe E en ligne, mais à mon arrivée à l’agence, aucun véhicule de cette catégorie ni similaire n’était disponible. J’ai donc dû accepter un surclassement, alors que cela n’était pas de ma faute. Le service client m’avait pourtant confirmé que je serais remboursé de la différence lors de la facturation, ce qui m’a finalement été refusé. De plus, deux Mercedes Classe E étaient présentes sur le parking (preuves vidéo et plaques en ma possession). Expérience très décevante et manque de professionnalisme.
Propriétaire, répondez Signaler cet avisPublié le 02/02/2025 au sujet de l'activité location d'automobiles (tourisme, utilitaires)
Terminal 2F, de passage pour le boulot je souhaite remercier Sixt pour ses services et plus particulièrement Dimitri pour sa patience et son accueil chaleureux. Très satisfaite de votre agence pour tous mes déplacements. Merci
Propriétaire, répondez Signaler cet avisPublié le 19/10/2024 au sujet de l'activité location d'automobiles (tourisme, utilitaires)
Expérience commerciale, catastrophique, la société fait du surbooking, même si vous avez une réservation, vous avez une chance sur 10 d’arriver au Comptoirs, qu’on vous dise rien pour vous, ce que je viens de vivre à l’instant avec un agent qui sans aucune empathie me dit d’aller me débrouiller ailleurs. À fuir…..
Propriétaire, répondez Signaler cet avisRéponse de l'établissement, publié le 22/10/2024
Bonjour, Nous regrettons la situation ainsi que votre mécontentement suite à votre précédente location. Néanmoins nous ne sommes pas en mesure de trouver la location en question avec les informations que vous nous faites parvenir. Pour ce type de cas, nous vous invitons à faire parvenir votre demande à l'adresse : [email protected] en communiquant votre numéro de contrat ou de réservation. Bien à vous
Signaler cet avisPublié le 04/10/2024 au sujet de l'activité location d'automobiles (tourisme, utilitaires)
A éviter absolument, le service est terrible, ils n’ont pas les véhicules réservés (et expliquent que c’est tout à fait normal) et essaient de facturer un surclassement pour combler leur défaillance
Propriétaire, répondez Signaler cet avisRéponse de l'établissement, publié le 15/10/2024
Bonjour, nous regrettons votre mécontentement. N'hésitez pas à consulter notre centre d’aide sur https://www.sixt.fr/help-center Si besoin contactez nous via votre espace client, sur la réservation concernée, pour que nous puissions regarder votre dossier. Ben à vous.
Signaler cet avisPublié le 15/01/2024 au sujet de l'activité location d'automobiles (tourisme, utilitaires)
Un seul commercial à l'accueil de SIXT, résultat personne en boutique et après un très long voyage, attente de 45 minutes debouts dans le hall.. pour enfin obtenir la voiture réservée SIXT devrait embaucher à mon avis..
Propriétaire, répondez Signaler cet avisRéponse de l'établissement, publié le 25/01/2024
Bonjour, nous regrettons la situation. N'hésitez pas à consulter notre centre d’aide sur https://www.sixt.fr/help-center Si besoin contactez nous via votre espace client, sur la réservation concernée, pour que nous puissions regarder votre dossier. Merci de mentionner qu'il s'agit d'un avis internet dans votre message. Bien à vous.
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