McDonald's OBERHAUSBERGEN

Je suis venue manger au mcdo avec mes fils ce 26 janvier à 17h, cependant un jeune homme avec des lunettes et une chemise bleue ne faisait que crier de grossièreté, parle mal aux employés ainsi qu’a la clientèle. Mon fils de 12ans est partie demander des sauces et votre employé lui a répondu « Casse pas les bonbons» pour ne pas être grossière. Comportement inacceptable en plus de ca mes frites sont venues froides. Je n’y mettrai plus jamais les pieds. Merci de vite faire régler cela.

Peu de monde et pourtant la commande n'est pas complète. Sur 4 petits chicken il en manque 2. Hélas ns sommes déjà rentrés. Il a était impossible d'imprimer le ticket a la borne également et il est impossible de les joindre au téléphone car la boîte vocale est pleine Ça devient du grand n'importe quoi On ne devrait pas avoir a vérifier la commande sur place pour être sûre. Je n' ai plus envie de revenir. J'irai chez le concurrent.

A fuir Lorsque les commandes app ne fonctionnent pas, la seule réponse du « manager » c’est « j’y peux rien » « Avancez vous bloquez le drive » et « je fais avec ce que j’ai » Excusez moi de vous dire que vous n’avez pas grand chose dans ce cas là. Obligée de payer plein pot alors que les offres sont sous son nez d’incompétent. Inhumain, nonchalant, zéro compétence, zéro gestion relation client. 1h plus tard, avec mon fils dans la voiture, j’ai réussi à régler le problème de commande à la place de ce monsieur qui ne connaît (et ne s’intéresse pas à) son métier. Et bien entendu il manquait un produit dans la commande, comme d’habitude, mais le contraire serait étonnant au McDo Oberhausbergen.

Je suis passé cet après midi j’ai pris le nouveau pack pour 5€ J’ai attendu plus 10 minutes en drive et il manquait les frites …. Comme je suis parti sans vérifier….