Buffalo Grill

CATASTROPHIQUE

Je reçois un mail pour mon anniversaire : on offre le champagne à toute ma table et le gâteau d'anniversaire...Chouette Je réserve une table en demandant un box et en précisant que c'est pour mon anniversaire et je demande si avec la COVID-19 il est pertinent d'imprimer le mail. Réponse : non, il suffira de nous le montrer sur votre téléphone. Nous arrivons à 4 le 28 (mon anniv était le 26, donc nous respectons les conditions de l'offre). Le chef de rang me demande d'office si j'ai imprimé le mail...ça commence bien on me demande ensuite de le transférer sur la boite mail du resto ([email protected]) afin qu'il puisse se justifier niveau comptable et direction. Je transfère donc le mail, et il passe le relais à un serveur... Nous n'avons plus de box, à cause de la COVID-19, il fallait réserver Ça continue, c'est génial, il nous installe et ne demande pas pour les boissons (normal, il devrait ramener le champagne avec la salade d'accueil...) Je vais essayer de faire court et synthétique pour la suite, parce que mon avis se transforme en roman fleuve, désolé, mais je me lâche : j'en ai ras le bol. - Surprise de la puce sans crayon (comme d'habitude) - Arrivée de la salade d'accueil sans champagne et sans pop corn (finalement le champagne ce sera peut-être avec le dessert ) - On demande le pop corn et les boissons, il repart - Les salades sont immangeable, dans un état déplorable (cuite de chez cuite, du midi ou de la veille. - Il revient avec les boissons, toujours sans pop corn... - Nous renvoyons les salades / il s'excuse et confirme l'état - Il revient avec des salades correctes, toujours sans pop corn qui n'arrivera jamais - Arrivées des viandes : 2 erreurs de cuisson : une bleue pour saignante et une semelle pour à point, retour des viandes avec bonne cuisson mais pièces de qualité inférieures et garnitures froides - 2 tubes de mayo et 2 de ketchup pour 4 personnes après 2 demandes et 15mn d'attente - Cerise sur le gâteau après 1h30 sur place et des signaux de fumées : Ça s'est bien passé, je vous amène la carte des desserts Non merci, on va le prendre à la maison et on réglera au comptoir Un super anniversaire...MERCI

service très long avec erreur qualité moyenne qui a baissé.Bref on ne reviendra pas .C'est anormal !!!

accueil chaleureux et service sympathique mais très long trop long ... cuisson de la viande non respectée les frites bofff rien d'exceptionnel