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174 r A Laurent de Lavoisier 37320 Cormery
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Publié le 13/11/2025 au sujet de l'activité arts de la table
Cela fait maintenant plus de 3 semaines que ma commande est bloquée au statut “en préparation”. Malgré plusieurs messages, aucune réponse. Le téléphone ne répond jamais non plus. J’avais pourtant payé une livraison express contre signature (8,50 €), et au final : aucun suivi et aucune information. C’est d’autant plus décevant que je connais cette coutellerie depuis plus de 15 ans. Autrefois sérieuse, aujourd’hui totalement silencieuse. En lisant les avis récents, je constate que je ne suis malheureusement pas le seul dans ce cas. À ce stade, je ne sais même plus si je serai remboursé un jour. Très mauvaise expérience, je ne commanderai plus ici.
Propriétaire, répondez Signaler cet avisPublié le 10/11/2025 au sujet de l'activité arts de la table
Commande passée le 25 octobre avec une livraison annoncée entre le 27 et le 31. Nous sommes le 10 novembre, la commande est toujours bloquée “en préparation”. Aucune réponse à mes trois messages, aucun suivi, aucune explication. Les articles sont pourtant affichés comme “en stock” sur leur site, ce qui rend la situation encore plus incompréhensible. Je connais cette coutellerie depuis plus de 10 ans - autrefois sérieuse et réactive - mais elle a visiblement beaucoup changé. Silence total du service client, communication inexistante… J’ai dû saisir ma banque et la DGCCRF pour lancer une procédure de remboursement. Vraiment déçu de voir un établissement aussi connu tomber aussi bas en termes de fiabilité et de respect client.
Propriétaire, répondez Signaler cet avisPublié le 25/10/2025 au sujet de l'activité arts de la table
Suite a une commande non reçu ,et malgré l'envoi de plusieurs messages sur leur formulaire de contact et des dizaines d'appels téléphoniques , personne ne répond .Il y a un grand manque de sérieux ,je suis client depuis plusieurs années et je suis vraiment très déçu de l'attitude de la coutellerie tourangelle .
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Informations pratiques
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Données financières et juridiques
Etablissement
- SIRET
- 79245177500011
- Code
- 4759B
- Effectif de l'établissement
- 6 à 9 salariés
- Typologie de l'établissement
- Siège
Entreprise
- SIREN
- 792451775
- Forme juridique
- SAS, société par actions simplifiée
- Création d'entreprise
- 1 avr. 2013
- Effectif de l'entreprise
- 6 à 9 salariés
- Autres dénominations
- COUTELLERIE TOURAINGELLE
- Nombre d'établissements
- 0
Avis
3 avis.
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