Les 3 Brasseurs Saint-Quentin

J'ai passé une vingtaine d'appels en 24h à différentes heures, personne ne m'a jamais appelé. Du coup, je me déplace aux horaires indiquées sur le site et surprise, ils ne sont pas bon. C'est 11h45 et non 11h30. Je vois des employés à l'intérieur... J'appelle mais personne ne répond. Je tombe sur un serveur à l'arrière du restaurant. Je lui demande si vous faites bien de la vente à emporter. Il me confirme en me demandant ce qu'il me faut. Je lui répond 2 choucroutes et il me dit qu'il n'y a pas de soucis, qu'il n'y a aucune réservation ce midi, que je peux venir à l'ouverture. Ce que je fais mais là on m'annonce qu'ils ne font que les flammekueche et les bières à emporter. Furieuse d'avoir perdu mon temps et de mettre déplacée pour rien, je repars non seulement sans mon repas du midi mais en plus j'ai raccroché ma voiture avec vos satanés rochers installées juste à côté des places de parking 😡😡😡. Je ne m'attends pas à ce que vous répondiez à ce message vu que vous n'avez déjà pas répondu à mon mail pour avoir les infos que je vous ai envoyé hier vu que vous ne decrochiez pas votre téléphone.

1er: Dimanche 10 décembre : le burger de Noël indisponible à St Quentin + service très long : du coup pas déjeuner chez vous.2eme: ce jour toujours absence du burger de Noël mais après réclamation burger en préparation... sauf que ingrédients différents ou manquant vis à vis de la pub...2 visites =2 jours d'insatisfaction.3eme: entretien avec le manager ce jour pour remonter ces problèmes.Du coup nous espérons un geste de sa part lors de notre prochaine visite, dans la mesure où nous sommes des clients fidèles.Cordialement.Mr et Mme ..

Super agréable bon service

Daniel serveur a saint Quentin très souriant a l'écoute des clients .

Y a t'il un problème d'effectif car le service est souvent très long...Du coté brasserie comme du côté restauration.Lors de ma dernière visite, j'ai réussi à prendre une boisson.Cependant personne n'est revenu vers moi alors que je désirais commander autre chose...Pourtant lorsqu'un client reste assis sans rien sur la table en regardant vers les serveurs ou barman ou responsable, je pense qu'on devrait revenir vers lui.Cordialement