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14 cours Verdun 69002 Lyon
Fondé à Munich en 1912, Sixt location de voitures est aujourd'hui un fournisseur international de services de mobilité en constant développement. En Allemagne et en Autriche, Sixt est déjà leader sur le marché.
Sixt propose des véhicules premium à des prix attractifs. Avec la plus grande flotte de BMW et de Mercedes-Benz du monde et les modèles les plus récents de véhicules de tourisme et utilitaires, Sixt est en mesure de répondre aux besoins de tous ses clients.
Présent depuis 1997 en France, Sixt compte à ce jour 145 agences et développe constamment son réseau.
Publié le 12/11/2024 au sujet de l'activité location d'automobiles (tourisme, utilitaires)
Location par l'assistance d'un Peugeot 4008 Aucun état des lieux au départ, juste une info au comptoir des défauts relevés sur le véhicule A la remise du véhicule à Lyon Part Dieu, inspection à la torche du moindre détail du véhicule pour noter une rayure 5 cm sur une jante et retenir 23 € sur la caution, c'est moche lorsqu'on est certain que le défaut était présent dès le départ. La notation est bien méritée, et permettra d'alerter les prochains clients : il faut exiger un état des lieux contradictoire avant le départ.
Réponse de l'établissement, publié le 19/11/2024
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration et tenons à apporter quelques précisions. Nos véhicules sont systématiquement contrôlés à la fin de chaque contrat de location et avant leur mise à disposition. Les éventuels dégâts constatés sont notés sur le contrat de location. Nous invitons également nos clients à vérifier le véhicule lors de la prise en charge et à signaler tout défaut non mentionné. Pour examiner votre situation en détail, nous vous invitons à contacter notre service dédié à l’adresse suivante : [email protected], en indiquant votre numéro de contrat. Bien à vous
Publié le 02/07/2024 au sujet de l'activité location d'automobiles (tourisme, utilitaires)
Service client déplorable
Réponse de l'établissement, publié le 16/07/2024
Bonjour, nous regrettons votre mécontentement suite à votre avis. N'hésitez pas à consulter notre centre d’aide sur https://www.sixt.fr/help-center Si besoin contactez nous via votre espace client, sur la réservation concernée, pour que nous puissions regarder votre dossier. Merci de mentionner qu'il s'agit d'un avis Pages jaunes dans votre message.
Publié le 20/11/2019 au sujet de l'activité location d'automobiles (tourisme, utilitaires)
Bonjour pour mon expérience tout commence par l'accueil avec un accueil agréable et attentionné pour ma part et des véhicules de prestige je recommande sixt à mon entourage Cordialement
Publié le 29/05/2017 au sujet de l'activité location d'automobiles (tourisme, utilitaires)
Une journée de week end perdu et un drame évité de peu...
Une journée de week end prolongé perdu Nous avons loué une Mercedes classe C le mercredi soir pour partir le jeudi à 5h du matin afin d'arriver en Espagne en évitant les bouchons. Nous avions pris toute les options de tranquillité comme nous l'a conseillé le chargé de clientèle Sixt Perrache afin d'être vraiment tranquille nous assurait il... Sauf que le jeudi matin à 5h la voiture s'est mise à chauffer, a trembler dans tout les sens et à demander un arrêt immédiat... Donc le départ prévu à 5h n'est plus possible. Nous appelons donc l'assistance sixt qui nous disent qu'ils n'ont pas de solution pour nous... Qu'il faut attendre 8h l'ouverture de l'agence et qu en attendant ils n'ont aucune solution à nous proposer... Ensuite le taxi pris en charge par l'assistance Sixt nous dépose à Sixt perrache, lieu où le véhicule a été loué. Il est 7h35. Nous avons attendu 2h35 dehors... En arrivant chez Sixt perrache, nous apercevons que sixt est fermé les jours fériés... Nous sommes donc à la gare de perrache sans voiture avec tout nos bagages... Nous rappelons donc l'assistance de sixt qui nous explique que c'est fermé et qu'il n'y a pas de solution. Face à notre mécontentement, tout en restant malgré tout poli, la personne chargée de l'assistance téléphonique Sixt s'offusque de notre agacement, du fait de leurs manque de professionnalisme... Nous sommes coincé avec un véhicule que nous avons loué pour partir tranquille comme l'assurait l employé du point de location Sixt Perrache. Il est 8h15 lorsque le second taxi arrive et nous dépose jusqu'a l aéroport de saint Exupéry pour récupérer - peut être - un véhicule éventuellement disponible à l'agence Sixt de Saint Exupéry.. Sauf que l'agence St Exupéry ouvre à 9h les jours fériés... 5h de perdues.... Nous avons finalement eu une Audi A4. Mais nous avons eu tout les embouteillages jusqu'en Espagne... environ 12h de route pour faire 500km... C'était pour éviter ça que nous avions prévu de partir à 5h du matin... merci Sixt pour nous avoir fait perdre 1 journée sur ce week end prolongé. Étant témoin de mariage le samedi... heureusement que nous avions prévu large... sinon en plus d un week end Sixt aurait ajouté des galères supplémentaires mais pour un mariage... le drame à été évité de peu... la prochaine fois nous louerons chez un concurrent qui assure un réelle service client et service d'assistance Je ne recommande absolument pas Sixt pour la très très mauvaise qualité du service après vente...
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Avis
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