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Frères Lumière 33130 Bègles
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Publié le 30/01/2023 au sujet de l'activité vêtements futures mamans
Je mets 3 étoiles à cause de l’attente en caisse mais sinon les vêtements pour enfants sont de très bonne qualité et le personnel est très sympathique.
Publié le 21/12/2020 au sujet de l'activité vêtements enfants
J'ai acheté en décembre 2018 un siège auto de la marque Joie chez Orchestra Mérignac 228.80€. Ce siège présentait un problème lorsque je serrais le harnais, la ceinture se bloquait. Je l'ai ramené chez Orchestra et j'en ai racheté un autre ne pouvant rester sans siège. Aujourd'hui, en décembre 2020, Orchestra Bègles m'informe que ce siège est passé devant les experts et qu'il en ressort une mauvaise utilisation de ma part. A noter que j'ai 4 sièges de cette marque et aucun ne présente ce problème. Je me sers correctement des 4. Orchestra me demande de le récupérer et ne veut faire aucun geste. Ils mettent en doute la parole de leur client et ne cherchent qu'à vendre leurs produits sans service après vente correct.
Publié le 06/11/2016 au sujet de l'activité vêtements futures mamans
LAMENTABLE
Impossible de régler un cadeau pour mon petit fils alors que ma belle fille est à mes côtés avec sa carte club. De plus elle doit présenter une pièce d 'identité. Cerise sur le gâteau, pour un magasin de bébé, on ne fait pas de paquet cadeau: on vous vend le papier. Furieuses, après une attente interminable en caisse, nous avons tout laissé et ne remettrons plus les pieds dans ce magasin. Prenez exemple sur BB9, CATIMINI ou PETIT BATEAU où j'ai l'habitude d'aller. Accueil, qualité des produits... rien à voir. Les paquets même très volumineux sont emballés joliment.
Réponse de l'établissement, publié le 07/11/2016
Madame, c est avec beaucoup d intérêt que nous prenons en compte votre avis. Nous avons bien entendu vos réclamations, et nous vous invitons à venir rencontrer sur notre magasin, la Direction de Bègles, qui se fera un plaisir de répondre à toutes vos demandes. Veuillez recevoir nos salutations respectueuses. à très bientôt chez Orchestra.
C’est mon entreprise !
J’indique toutes les informations utiles à mes clients.
Je connais ce professionnel !
Je partage mes informations pour enrichir sa présentation.
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3 avis.
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