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Jean Monnet 53100 Mayenne
Publié le 31/08/2024 au sujet de l'activité magasins de chaussures
Ma fille de 19 mois est tombée dans le magasin, ( saignements de nez) je demande un conseil et un mouchoir ou sopalin. J ai eu le droit a un gros manque d humanité et sans le conseil. Merci aurevoir
Publié le 30/06/2023 au sujet de l'activité magasins de chaussures
Merci
Réponse de l'établissement, publié le 30/06/2023
Merci Emmanuel pour votre réponse à notre questionnaire Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire et espérons vous revoir très vite dans notre magasin !Anaïs et Jérôme, Responsables de magasin, GEMO Mayenne
Publié le 26/06/2023 au sujet de l'activité magasins de chaussures
Depuis que le magasin a été modifié on se sent à l étroit on étouffe et moins de choix
Réponse de l'établissement, publié le 26/06/2023
Bonjour Géraldine,Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire.J'ai bien noté que vous n'avez pas été entièrement satisfait lors de votre passage dans notre magasin.Je suis désolé de ce désagrément et vous prie de bien vouloir nous en excuser. Je vous remercie de nous avoir signalé vos remarques, nous mettrons tout en œuvre pour améliorer notre nouveau circuit client, votre satisfaction étant au cœur de nos préoccupations.Au plaisir de vous revoir dans notre magasin,Anaïs et Jérôme, Responsables de magasin, GEMO Mayenne
Publié le 25/06/2023 au sujet de l'activité magasins de chaussures
Pourquoi avoir réduit le choix des chaussures enfant garçon ?
Réponse de l'établissement, publié le 26/06/2023
Bonjour Adélaïde,Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire.J'ai bien noté que vous n'avez pas été entièrement satisfait lors de votre dernier achat en magasin.Je suis désolé de ce désagrément et vous prie de bien vouloir nous en excuser. N'hésitez pas lors de votre prochain passage de nous solliciter, nous avons maintenant la possibilité de regarder informatiquement et de commander si besoin de nouveaux modèles Je vous remercie de nous avoir fait part de votre remarque, nous mettrons tout en œuvre pour nous améliorer, votre satisfaction étant au cœur de nos préoccupations.Au plaisir de vous revoir dans notre magasin,Anaïs et Jérôme, Responsables de magasin, GEMO Mayenne
Publié le 25/06/2023 au sujet de l'activité magasins de chaussures
Etre vigilant lors des promos que cela passe bien en caisse. Cela fait 2 fois que des produits ne soient pas passer et donc obliger de repasser en magasin pour avoir le remboursement de la différence.
Réponse de l'établissement, publié le 26/06/2023
Bonjour Hugues,Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire.J'ai bien noté que vous n'avez pas été entièrement satisfait suite à une erreur d'encaissement.Je suis désolé de ce désagrément et vous prie de bien vouloir nous en excuser. Pour faire suite à votre appel, nous avons remonté à notre direction ce problème de confusion entre nos étiquettes rouges lors de différente opérations commerciales.Je vous remercie de nous avoir signalé ce dysfonctionnement et fort de vos remarques, nous mettrons tout en œuvre pour nous améliorer, votre satisfaction étant au cœur de nos préoccupations.Au plaisir de vous revoir dans notre magasin,Anaïs et Jérôme, Responsables de magasin, GEMO Mayenne
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