L'ancienne Douane - Bernolsheim

Bonjour, le service était bien, la cuisine était bonne. Mais.. j'avais appelé courant septembre pour réserver une table, avec la formule anniversaire a 18,99€ tarte flambée a volonté et un vacherin glacé personnalisé. Hier, lors de notre venu, pas de vacherin personnalisé, je demande a voir le patron.. après de longues minutes d'attente ont me dit que celui ci es parti. Passage en caisse, je vois que le tarif de la formule n'est pas bon et l'indique a la serveuse qui devient très vite aigri et agressive en me disant qu'ils ont changer les tarifs et qu'elle es passer a 20€.. j'annonce mon mécontentement.. Elle fini par nous faire un geste.. Très clairement je ne retournerai pas dans ce restaurant..

Service parfait. Tarte flambée a tombé par terre.

Ce 1er restaurant nous l attendions ... Après en avoir été privé depuis de longues semaines ... Nous avions une réservation pour 19h45 . Je pense que nous reçu par la responsable qui sur un ton très irrespectueux nous indique que nous avions une réservation pour 18h45 . Je lui indique poliment que non. Elle continu sur le même ton en disant que c est faux, qu elle en est certaine . Qu elle m avait laissé un message peu de temps avant . Après vérification le numéro était faux . L’accueil est vraiment à revoir C est honteux de recevoir les clients comme ça . Pour le reste , rien à dire . Les tartes sont excellentes .

cuisine ça va, service ok, aimabilité bof