Passage Bleu

Je ne peux pas mettre moins d'une étoile malheureusement. Extrêmement déçue. J'avais rendez-vous le 24/12/2024 pour ma première permanente, je souhaitais une permanente style wavy pour donner simplement du mouvement à mes cheveux et c'est tout bonnement une catastrophe J'ai maintenant sur la tête des petits frisotis ondulés qui ne ressemblent à rien, une couleur décapé et des cheveux dans un état lamentable mais ce n'est pas tout Ce salon a fait de ce moment de détente un moment TRès désagréable. Quand on m'a poser le produit on m'a installé au bac pour qu'il pose, mais une cliente apparemment bien plus importante que moi est arrivée et je me suis donc fait littéralement virer du bac, me retrouvant sur l'un des fauteuil, la tête a moitié en arrière pour éviter que le produit ne me coule dans les yeux, mais pas trop quand même pour éviter qu'il ne coule dans mon dos et cela quasiment la totalité du temps de pose du produit. Après cela, comme si ça ne suffisait pas déjà, j'ai tout de même terminer sur les fauteuils d'attente pour le séchage sous casque apparemment on ne savait pas où me mettre. J'ai eu beau poliment exprimer mon mécontentement quand au résultat qui ne me convient pas du tout il faut être honnête elles n'en avait rien a faire. J'ai évidemment payer la TOTALITÉ des prestations qu'on m'ai traiter correctement ou non. Ce salon était si bien a son ouverture c'est vraiment dommage doit on rappeler que ce moment doit être un moment de plaisir pour tous les clients Je ne sais même pas quoi faire de la catastrophe que j'ai maintenant sur la tête, soyons clair en rentrant chez moi j'en ai pleurer. Et maintenant comment faire pour réparer ça

J’ai pris un rendez-vous afin de me faire faire une manucure ainsi qu’un balayage pour les cheveux. Mon rendez-vous a été pris sur Internet de façon à ce que tout soit fait dans la foulée. J’avais donc un rendez-vous de 10h25 à 13h30. Je suis arrivé à 10h15 , on m’a laissé patienter car l’employé qui devait me faire les ongles avait pris du retard sur ses autres rendez-vous. J’ai donc été prise avec 15 ou 20 minutes de retard pour les ongles , au milieu de la prestation, la patronne du salon est intervenue et à demander à celle qui me faisait les ongles d’arrêter la prestation afin d’aller faire une épilation et revenir faire mes ongles plus tard, en me mentionnant que pour le balayage de mes cheveux, cela allait être très compliqué aujourd’hui. De ce fait, j’ai attendu 35 minutes seule, sans qu’on me propose café ou thé , pendant que l’employé est parti faire une épilation . Je tiens tout de même à préciser que malgré les retards pris par les employés du salon , ces dernières ont trouvés le temps de pouvoir enlever des extensions de cheveux à la patronne. Au bout de 35 minutes, l’employé qui d’ailleurs n’a fait que respecter l’ordre de sa patronne est revenu me faire ma manucure. La patronne, qui par ailleurs devait me faire les cheveux et quant elle est revenue me voir en me disant qu’il était tard et que ça n’allait pas être possible de me faire les cheveux tout de suite, cette dernière m’a donc donné rendez-vous dans l’après-midi, afin de « pouvoir aller manger. » Je suis donc revenue à 15h, afin de me faire faire le balayage, mais par une autre personne car la patronne elle-même qui était censé le faire ne travaillait pas l’après-midi . Ma prise de rendez-vous de 10h20 à 13h30 pour mes ongles puis mon balayage n’a finalement servi uniquement pour mes ongles qui ont duré trois heures due à la pause non prévue. Le manque d’organisation et de professionnels dans ce salon m’a fait faire un aller-retour inutile bien qu’un rendez-vous précis avait été pris pour un gain de temps. Pour le désagrément, aucun geste commercial n’a été fait. J’ai acheté un shampooing bleu pour mes cheveux en pensant que ce dernier aurait pu être offert en compensation. Or rien n’a été fait. Quatre jours après le rendez-vous, je constate que la capsule en gel n’était pas bien collée et s’est donc décollée de plus le vernis d’un autre ongle a sauté. Je tiens à préciser cependant que l’employée ayant réalisé mon balayage a été d’une très grande gentillesse , et il en est de même pour celle qui me fait les ongles malgré qu’un ai des défauts.

Vraiment très très déçue En effet ma belle file avait rdv pour un balayage et onglerie à 10h30. Elle est sortie à 13h : on ne lui a fait que les ongles, elle a du repasser l'après midi à 15h pour la coiffure. Inadmissible Faire revenir les gens car elles ne savent pas gérer les plannings (priorité a été donné à la responsable pour lui enlever ses faux ongles) et même pas un geste commercial, elle a payé le prix normal (on ne lui a même pas offert la bouteille de shampoing qu'elle a acheté) et en plus a fait 2 allers-retours (au prix du carburant), Pourtant je suis aussi cliente là bas, et bien je n'y retournerais pas; A éviter, dommage Les temps ont bien changé :(

Déçue par le conseil donné par la coiffeuse et le résultat fut catastrophique… j’ai dû aller chez un autre professionnel qui a su rattraper le carnage 😡